PHP在线客服系统 - 独立部署双语言切换 支持离线消息推送

这款基于Php + MySql + Swoole + Vue3技术栈开发的在线客服系统，支持独立部署和双语切换功能，同时还具备离线消息推送能力。

系统全面兼容pc网站、h5移动端、小程序以及app等多种用户终端，满足不同场景下的客服需求。

开发这款在线客服系统的初衷源于实际使用需求。原先使用的QQ在线客服由于官方关闭了临时会话功能，导致无法继续使用。在测试市面上其他客服产品时发现，要么价格过高（按月付费成本压力大），要么界面不够美观、操作不够便捷。因此，我们开发了这款支持一次性购买、永久使用和升级的独立部署客服系统。

系统支持客户端在中英文之间自由切换，满足国际化业务需求。

在消息类型方面，系统支持表情、图片、音乐、视频、Word文档、Excel表格、压缩包、PPT演示文稿、PDF文件等多种格式。同时还具备大文件分片上传功能，以及上传图片自动压缩的优化特性。

系统提供在线录音功能，录音完成后可直接发送给客服人员，类似于微信的语音消息功能（需要配置SSL证书）。

消息管理功能完善，支持已读、未读状态显示，支持结束会话，支持拉黑访客（被拉黑后无法再次发起会话），还能查看访客来源信息，包括操作系统、浏览器类型和访问URL地址。

消息转接功能允许将当前会话转接给其他在线客服人员处理。

复制图片本地化功能支持通过ctrl+V快捷键粘贴图片，系统会自动将图片保存到本地服务器。

关键字自动回复功能支持设置多个关键字对应一条回复消息，实现智能应答。

快捷回复功能允许客服人员添加固定回复内容，提高工作效率，每个客服都可以设置个性化的回复内容。

消息推送功能在客服无人在线时，会自动将访客发送的消息推送到预先设置好的QQ账号上。

客户资料管理支持为访客添加备注信息，包括姓名、手机号码、邮箱地址、QQ号、微信号、公司名称、地址等详细信息。

附件管理功能完善，在删除会话的同时会自动删除所有相关附件，确保数据安全。

配色设置功能支持自定义客户端和客服端界面颜色，满足个性化需求。

客服调用功能灵活，支持自定义客服显示位置，对话框支持拖动和最小化等操作。