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新版客服系统源码：消息预知与已读未读功能详解
新版客服系统源码引入了消息预知功能，让您能够实时查看对方在聊天框中的输入内容，即使对方尚未发送消息。
该系统具备多项创新特性：首先，新增了客服坐席消息互动机制，支持客服人员之间互相接收和传递信息。其次，消息预知功能可以提前显示访客已输入但未发送的消息内容，提升沟通效率。
在技术层面，系统重构了wk通信接口，确保消息即时接收，并准确修正访客的在线和离线状态。功能控制方面，新增了语音、图片、文件、留言、翻译及消息下载等多项功能的独立开关。
此外，系统还集成了在线拨号功能，后台管理员可以灵活控制和编辑相关设置。针对移动端使用，优化了手机商户后台，支持通过手机管理PC端后台功能。
界面设计上，优化了新的UI聊天窗口，整体风格美观大气，符合现代时尚审美。
